Implementa un nuovo sistema di comunicazione aziendale. Compatibile con una gamma completa di applicazioni di comunicazione, ti consente la personalizzazione per il tuo specifico settore, le esigenze della tua azienda e le tue tipologie di clienti.
Applicazioni per ottimizzare la produttività
Scegli fra una vasta gamma di applicazioni cloud che permettono di ottimizzare le tue comunicazioni aziendali, consolidare la relazione instaurata con i clienti e diminuire tempo e costi operativi.
Vantaggi
Connetti il tuo mondo
Anche i tuoi clienti se ne accorgeranno
Migliora le comunicazioni con clienti e colleghi. Il monitoraggio e gli strumenti di analisi dinamici ti aiutano a rispondere meglio e più rapidamente alle richieste dei clienti. L’instradamento chiamate diventa facile con il risponditore automatico. Adotta gli strumenti giusti per ogni processo.
Anche i tuoi clienti se ne accorgeranno
Migliora le comunicazioni con clienti e colleghi. Il monitoraggio e gli strumenti di analisi dinamici ti aiutano a rispondere meglio e più rapidamente alle richieste dei clienti. L’instradamento chiamate diventa facile con il risponditore automatico. Adotta gli strumenti giusti per ogni processo.
Dai la carica alla tua produttività!
Rendi efficienti le comunicazioni con una suite di strumenti che razionalizzano i flussi di lavoro e ottimizzano l’efficienza. Instradamento chiamate, collaborazione, soluzioni per risparmiare tempo: le tue procedure quotidiane risulteranno semplificate e velocizzate.
Informazioni sui prodotti
iPECS UCS
L’applicazione di comunicazione unificata che assicura un’efficiente mobilità, indipendentemente da dove sia fisicamente posizionato il sistema telefonico. Totalmente compatibile con le piattaforme delle serie eMG, UCP e Cloud.
iPECS UCE
L’applicazione UC che unisce funzioni di telefonia avanzata da ufficio e strumenti di collaborazione. Ideale come complemento per gli ambienti UCM e Cloud.
iPECS Clickcall
Semplifica la selezione con un’applicazione click-to-dial di facile utilizzo. Non serviranno più i copia e incolla: ti basta trascinare un numero sul computer per effettuare la selezione dal tuo telefono d’ufficio.
iPECS Attendant
Fai arrivare le chiamate dove devono, con l’applicazione ideale per postazioni di centralino. Facile gestione del volume delle chiamate, chiamate in attesa e tutte le altre funzioni necessarie, con un’interfaccia intuitiva e personalizzabile.
iPECS IPCR
Migliora l’efficienza del tuo team. Una soluzione strettamente integrata di registrazione e monitoraggio chiamate, creata per qualsiasi azienda e contact center.
iPECS eCSM
Rendi l’operatività quotidiana semplice ed efficace, grazie all’applicazione personalizzabile di reporting, analisi e gestione risorse al top della categoria.
Risponditore automatico
Il tuo receptionist virtuale che instrada le chiamate e svolge numerose altre funzioni: per un’impressione di elevata professionalità, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Registrazione chiamate
Applicazione protetta di registrazione digitale delle chiamate, con compressione file per un’archiviazione ottimizzata.
iPECS Analitycs
Applicazione personalizzabile di reporting e analisi, per mantenere sempre elevata la produttività.
iPECS eNMS
Strumento avanzato di gestione della rete, per la diagnosi dei problemi e la continuità d’esercizio.
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